须科加斯的故事
第1章
章清晨点半,生物钟比闹钟先步唤醒须科加斯。
她睁眼,指尖头的智能轻轻点,屏幕立刻亮起,显示着今的待办清:“0:00 对接VIP客户林士——婚礼礼服陪选;:0 审核新入陪逛顾问的服务方案;4:00 前往城西新业的奢侈品集合店踩点;:00 复盘周客户满意度数据”。
作为“奢选伴行”陪逛公司的创始兼总经理,须科加斯早己习惯这样密度的程。
她起身走向落地窗,拉窗帘,晨光透过玻璃洒客厅,远处的写字楼群刚泛起零星灯火,这座城市还未完苏醒,但她的战场己经进入预热阶段。
洗漱,机断弹出工作群的消息。
副总监陈默发来消息:“须总,林士临加了需求,希望今能顺带敲定伴娘服的款式,我己经让采部准备了个品牌的样衣,礼服馆等着了。”
须科加斯速回复:“没问题,你前和礼服馆沟,把试衣间的温度调到4度,准备槟和糖茶,林士怀孕个月,注意规避刺气味。”
细节,是她能陪逛行业站稳脚跟的核。
年前,当“陪逛”还被作是“花雇逛街”的众服务,须科加斯就敏锐地发了其的商机——端客户缺的是,是间、审和准的决策辅助。
她从枪匹接活起,如今公司己经拥有5名专业陪逛顾问,服务覆盖奢侈品采、家居软装、婚礼筹备、甚至留学行李规划,客户复率达%。
早餐只简了片麦面包和杯咖啡,须科加斯便拎着定的公文包出门。
公文包没有化妆品,只有板脑、客户需求析表、卷尺和支录音笔——前者用来记录客户的喜,后者则是为了复盘服务过程的沟细节,以便后续优化。
后,司机周练地发动汽:“须总,今还是走架吗?
早峰可能堵,我查了实路况,走穿隧道能5钟。”
“听你的,”须科加斯打板脑,调出林士的客户档案。
档案详细记录着林士的业(互联公司管)、审偏(喜欢简风但拒绝冷硬,偏爱莫兰迪系)、预算范围(婚礼服饰总预算0万),甚至包括她先生的穿衣尺码和忌讳的颜(穿荧光)。
“对了周,”须科加斯突然想起什么,“等到礼服馆,你停场等我就行,用跟着进去。
林士喜欢有太多场,响她的决策判断。”
周点头:“明,我把的矿泉水依水,您出来的候能喝凉的。”
八点整,准停“星纱”礼服馆门。
陈默己经门等候,拿着板脑:“须总,样衣都己经挂VIP试衣间了,我按照您说的,把伴娘服和主婚纱区域摆,避觉干扰。”
须科加斯跟着她走进礼服馆,店员立刻迎来,态度恭敬却谄——她们都知道,这位“须总”带过来的客户,从来都是。
走进试衣间,林士己经到了,正坐沙发杂志。
“林姐,抱歉来晚了钟,”须科加斯笑着走前,然地接过她的杂志,“我您定婚纱那页,是是对缎面材质感兴趣?”
林士眼睛亮:“是啊,我觉得缎面挺显质感的,但又怕太笨重,毕竟婚礼要站很。”
须科加斯示意店员拿出件婚纱:“这件是意品牌的新款,用的是姆米的轻量缎面,重量只有普缎面婚纱的之二,而且腰部了隐形鱼骨支撑,站了也累。
您要要先试试?”
她说话语速稳,没有刻意推销,却总能准戳客户的顾虑。
林士走进试衣间,须科加斯则和陈默面核对伴娘服的款式。
“林姐的伴娘有个,其两个是胖型,”须科加斯指着其浅粉伴娘服,“这件的腰部设计太紧身了,A字版型的那,袖加层薄纱,既能遮臂,又和主婚纱的风格呼应。”
陈默立刻记:“我让店员去。”
试衣间的门打,林士穿着婚纱走出来,镜子前转了圈,脸露出满意的笑容,但还是有些犹豫:“太素了?
我妈妈说婚礼应该喜庆点。”
须科加斯走到她身边,拿起条珍珠腰带:“您,这条腰带是可拆卸的,穿是简约风,婚礼当加,珍珠灯光有柔和的光泽,既夸张,又能满足长辈对‘喜庆’的期待。
而且这条腰带后续还能搭配常的连衣裙,用率也。”
林士接过腰带系,对着镜子了半,终于点头:“就这件了!
没想到你连我妈妈的想法都考虑到了,太贴了。”
须科加斯笑着说:“您次和我过,婚礼要兼顾长辈的感受,我记了。
接来咱们伴娘服,我选了个颜,都是您喜欢的莫兰迪系,您哪个更合适?”
从礼服馆出来,己经是点。
林士签完合同,握着须科加斯的说:“以后我身边朋友有需要,肯定个推荐你。”
须科加斯走她,转身对陈默说:“把林士的服务档案更新,备注她对珍珠元素的偏,后续可以给她推相关的配饰活动。
另,的踩点推迟半,我要先回公司审核新顾问的方案。”
坐,须科加斯揉了揉穴。
虽然才半,但度的沟己经让她有些疲惫。
她拿出录音笔,按播键,面是刚才和林士的对话,她要找出己沟的足——比如到伴娘服尺码,没有及询问伴娘的具身,这是次需要改进的地方。
“须总,您要要眯儿?”
周着后镜的她,“到公司还有西钟。”
须科加斯摇摇头:“了,我把新顾问的方案先过遍。”
她打板脑,屏幕是新顾问李薇的服务方案,针对的是位刚回的归客户,需求是打适合场的穿搭风格。
方案详细列出了客户的身、重、肤,甚至包括她的业(融行业析师)和常勤间(每地铁),但推荐品牌,却选了几个主打休闲风格的品牌,显然没有考虑到融行业的着装规范。
须科加斯方案批注:“. 补充融行业场着装的核要求(如以灰为主,避过于宽松的版型);. 替推荐品牌,增加-5个适合场的轻奢品牌;. 考虑客户勤间长的需求,推荐抗皱、易打理的面料。”
批注完,她把方案发回给陈默,附带消息:“让李薇按照批注修改,点前给我重新审核。
告诉她,陪逛是简的‘推荐衣服’,而是要结合客户的业、生活场景,供‘解决方案’。”
二点半,到达公司楼。
“奢选伴行”的办公地点市的栋写字楼,面积,但装修得很致,前台的背景墙是用同面料拼接而的,呼应“穿搭”的核业务。
须科加斯走进办公室,员工们立刻起身打招呼:“须总!”
她点头回应,径首走向己的办公室。
刚坐,助理夏就端着杯热奶进来:“须总,您早只喝了咖啡,喝点奶垫垫肚子吧。
餐我己经订了,是您常的轻食沙拉,钟后到。”
须科加斯接过奶:“谢谢,踩点的那家店,你联系了吗?
确认他们的新品己经架了吗?”
夏说:“确认了,店长说意为您留了新的秋季系列,还准备了详细的产品册。”
餐间,须科加斯边沙拉,边和陈默频议,讨论周的客户满意度数据。
“周总满意度是5%,比周降了%,主要问题出‘服务响应速度’,”陈默指着屏幕的数据,“有位客户反馈,咨询问题后,顾问过两才回复。”
须科加斯叉子:“查是哪几位顾问,让他们写反思报告。
另,从明始,实行‘半响应’,客户的咨询须半回复,哪怕只是告知‘正处理,稍后回复’。
客户选择我们,就是因为信我们的效率,能让他们失望。”
议结束,己经是点半。
须科加斯速收拾桌面,拿起公文包准备出发。
夏追来:“须总,您的充宝!
您早忘带了。”
须科加斯接过充宝,笑着说:“多亏了你,然机没就麻烦了。”
走出办公室,她了眼墙的钟。
的踩点、审核方案、复盘数据,还有晚的团队聚餐——为了庆祝个月额完业绩,她答应带员工们去火锅。
虽然忙碌,但着公司步步发展壮,着客户因为己的服务而满意,须科加斯觉得切都值得。
只是偶尔,深静的候,她想起学的梦想。
那候她想当名服装设计师,想亲设计出能让变得信的衣服。
而,她了“陪逛总监”,用另种方式帮助找到适合己的。
或许,这也是种圆满吧。
再次启动,朝着城西的方向驶去。
窗的风景断变,楼厦渐渐被低矮的商铺取。
须科加斯打板脑,始查那家新业的奢侈品集合店的资料,为的踩点准备。
她知道,场突如其来的意,即将打破她静而忙碌的生活,将她带到个完陌生的。
二章 深的“殊订”晚八点,“川渝火锅”店声鼎沸。
须科加斯坐主位,着员工们热闹地讨论着个月的业绩奖,脸露出欣慰的笑容。
陈默举起酒杯:“须总,这次能额完业绩,靠您的带领,我们敬您杯!”
所有都举起酒杯,须科加斯也端起面前的汁——她从喝酒,尤其是有工作的候,哪怕是团队聚餐,也要保持清醒的头脑。
“其实这是家起努力的结,”须科加斯笑着说,“李薇,你次那个归客户的方案,修改后客户很满意,后续还签了半年的长期服务,值得表扬。”
李薇有些意思地低头:“都是须总您指导得,然我肯定想到那么多细节。”
聚餐进行到半,须科加斯的机突然响了。
她了眼来显示,是个陌生的号码,归属地是邻市。
她起身走到店,接话:“您,这是奢选伴行,请问有什么可以帮您?”
话那头来个低沉的男声,带着丝急切:“您,是须科加斯须总吗?
我顾衍,是古董生意的。
我有个非常紧急的需求,想请您帮我选件礼物,给位重要的长辈,明早就要用。”
须科加斯皱了皱眉——晚八点接到二早就要用的订,间太紧张了。
而且对方是古董生意的,的礼物概率和古董相关,这出了她的专业领域。
她犹豫了:“顾先生,很抱歉,您的需求太紧急了,而且古董类的礼物我太擅长,可能法给您专业的建议。
您可以联系专门的古董鉴定或礼品定机构,他们或许能帮到您。”
“我己经联系过了,”顾衍的声音更急了,“但他们都需要至的间,我明早点就要出发去拜访长辈,实等及了。
我听朋友说您很厉害,管是什么类型的需求,都能找到合适的解决方案,所以才冒昧给您打话。
您,费用是问题,只要能找到合适的礼物,我愿意付倍的服务费。”
须科加斯沉默了。
倍服务费确实很诱,但她更意服务质量。
如因为专业而推荐了合适的礼物,仅砸了公司的招牌,还耽误客户的事。
她想了想:“顾先生,我需要先了解几个问题。
您的长辈是什么身份?
别、年龄、喜是什么?
您想过这份礼物表达什么意?
预算范围是多?”
顾衍连忙回答:“长辈是位七岁的先生,以前是文物修复的,退休家。
他喜欢收藏古的饰品,尤其是唐的饰。
我想表达的是对他的尊重和感谢,预算概50万左右。”
唐饰?
须科加斯动。
她虽然擅长古董,但之前为了帮位客户搭配古风主题的婚礼服饰,专门研究过唐的饰品风格。
而且她记得,邻市有家“古月轩”的古董店,板是她的学同学,店正有些唐饰的收藏。
“顾先生,我可以帮您试试,但我能保证定能找到合适的,”须科加斯谨慎地说,“我需要就去邻市的家古董店,概需要两个的程。
如找到了合适的,我拍照发给您确认;如没有,我再帮您想其他办法。
您可以吗?”
顾衍喜过望:“太感谢您了须总!
您路注意安,费用方面,我就先付半的定给您。”
须科加斯说:“定用急,等事办了再付也迟。
您把您的信发给我,我找到合适的饰品后,间和您联系。”
挂了话,须科加斯回到店,对陈默说:“我临有个紧急订,需要去邻市趟,聚餐你们继续,用等我。
后续的客户跟进,你帮我盯。”
陈默有些担:“须总,都八点多了,去邻市要两个,回来就半了,太危险了吧?
要我陪您起去?”
须科加斯摇摇头:“用,你留来陪家,团队聚餐很重要。
我让周我去,他很稳,吧。”
她拿起公文包,和员工们打了个招呼,便匆匆离了火锅店。
后,周着她:“须总,这么晚了还要去邻市?
是出什么事了吗?”
须科加斯把顾衍的需求简说了:“是个紧急订,客户明早就要用。
我同学邻市了家古董店,或许能帮忙。”
周点点头:“那我点,争取早点到。”
驶速,渐浓,路灯窗两侧飞速倒退。
须科加斯打板脑,始查阅唐饰的资料——虽然之前有过了解,但为了确保推荐的准确,她还是要再巩固。
唐饰的点是型饱满、工艺湛,常用錾刻、镂空、鎏等工艺,题材多为花鸟、瑞兽、缠枝纹等,而且同地区的饰风格也有所差异,比如长安地区的饰更丽,而江南地区的则更素雅。
她还意查了那位文物修复先生的背景——顾衍虽然没说名字,但到他以前家物馆工作过,须科加斯猜测,这位先生对饰的工艺和年鉴定定很严格,所以推荐的饰品仅要符合唐风格,还要有明确的年标识,是有出土记录或者权机构的鉴定证书。
点半,终于到达邻市的“古月轩”古董店。
店门己经关了,但门的灯还亮着。
须科加斯,按了按门铃。
过了儿,店门打,个穿着休闲装的男探出头来:“科加斯?
这么晚了,你怎么来了?”
男沈越,是须科加斯的学同学,学的是文物鉴定专业,毕业后就了这家古董店。
须科加斯笑着说:“抱歉打扰你休息了,我有个紧急需求,想找件唐的饰,预算50万左右,明早就要用。”
沈越愣了:“唐饰?
你怎么突然对这个感兴趣了?”
须科加斯把顾衍的需求简说了:“客户的长辈是文物修复专家,对饰的要求很,仅要风格对,还要有鉴定证书。
你这有合适的吗?”
沈越侧身让她进来:“进来再说吧。
我这确实有几件唐的饰,都是我这几年慢慢收来的,有几件还过权鉴定。”
他领着须科加斯走进店,打灯光。
店摆满了各种古董,从陶瓷、器到书画、饰品,琳琅满目。
沈越走到个玻璃展柜前,打柜门,拿出个丝绒盒子:“你这件,唐的鎏缠枝纹发簪。
簪身用的是錾刻工艺,刻的是缠枝莲纹,顶端是鎏的莲花,工艺很湛。
这件是从民间收来的,有故宫物院的鉴定证书,年确定是唐期,保存得也很完整,市场价概45万左右。”
须科加斯接过盒子,仔细着发簪。
发簪长约0厘米,质温润,鎏的莲花虽然有些氧化,但依然能==========================================================================================锦庭春深:陪逛总监的盛唐路卷 霓虹都市的“梦师”二章 深的“殊订”(续)出昔的光泽。
缠枝莲纹的条流畅,每片花瓣的錾刻都细致入,没有后仿品的生硬感——这和她资料到的唐期饰工艺完吻合。
她拿出机,从同角度拍照片,重点拍了发簪的錾刻纹路、鎏部和鉴定证书的编号,然后发给顾衍。
“你等儿,我再给你件西。”
沈越又走到另个展柜前,这次拿出的是个更的丝绒盒子,打后,面躺着枚质蹀躞带扣。
带扣呈椭圆形,表面镂空雕刻着对鸳鸯,鸳鸯的羽用细密的鱼子纹填充,边缘还镶嵌着几颗细的绿松石,虽然有些绿松石己经脱落,但整型依然致。
“这是唐晚期的蹀躞带扣,以前是系腰间的配饰,”沈越指着带扣的纹路,“你这对鸳鸯,唐的鸳鸯雕刻多是‘交颈’或‘对游’的姿态,而且羽的层次感很足,这枚的工艺同期带扣算乘。
它有物馆的鉴定报告,市场价概5万,刚你客户的预算范围。”
须科加斯接过带扣,指尖轻轻摩挲着镂空的纹路,能感受到属表面的温润质感。
她突然想起顾衍说过,长辈是文物修复的——修复师往往更意文物的“实用”和“工艺细节”,蹀躞带扣作为常使用的配饰,比发簪更能唐工匠的巧思,或许更合长辈的意。
她又把带扣的照片和鉴定报告拍来,起发给顾衍,附带消息:“顾先生,为您挑选了两件唐饰,件是期鎏发簪(45万),件是晚期质蹀躞带扣(5万)。
带扣的镂空工艺更复杂,且为实用配饰,更符合文物修复师对‘工艺细节’的关注,建议优先考虑。”
发完消息,须科加斯和沈越坐店的茶桌旁喝茶。
沈越着她:“你是越来越厉害了,连古董订都能接。
记得学你还说,以后要设计衣服,让每个穿你衣服的都能找到信。”
须科加斯笑了笑,指尖划过茶杯的边缘:“其实也没偏离太远。
以前是想过衣服让别信,是过‘选对西’帮别解决问题——管是婚纱还是古董,本质都是帮客户找到‘适合己’的西。”
她顿了顿,又补充道,“而且这次也算接古董订,只是帮客户‘决策辅助’,正的专业判断还是靠你这样的专家。”
正说着,顾衍的消息回过来了:“须总,我和家长辈频说了,他更倾向于蹀躞带扣,说‘镂空鸳鸯纹的鱼子纹填充很见功夫’。
就选这件!
我把款打给您,您帮我把带扣和鉴定报告起寄到我家,地址我发您信。”
到消息,须科加斯松了气,立刻回复:“的,我今晚就安排顺,明早点前定能到您家。”
她转头对沈越说:“就选这枚带扣,麻烦你把鉴定报告和带扣装起,我就要寄走。”
沈越起身去准备包装,须科加斯则打机行,确认顾衍的5万款己经到账——其包含公司的服务费0%,剩的46.万需要转给沈越。
她边转账,边和沈越核对额:“扣除我公司的服务费后,剩的46.万我转你信了,你查收。”
沈越拿着包装的带扣过来,机响了声,他了眼:“收到了。
你这服务费收得挺合理,比那些古董介便宜多了。”
须科加斯接过包装的带扣,面了层防震泡沫,还贴了“易碎品”的标签:“我们是‘陪逛服务’的,是介,服务费只是‘决策辅助’的报酬,当然能和介比。”
点半,须科加斯拿着带扣走出“古月轩”,周己经门等她了。
她后,立刻联系顺递员,约定速入的服务区交接——这个点市区的递点己经班,只有服务区的顺站点还营业。
二点,服务区和递员交接完,着递驶远,须科加斯才松了气。
周递给她瓶温水:“须总,忙了晚,喝点水吧。
回市区要个半,您先眯儿。”
须科加斯接过水,靠座椅,闭眼睛。
这从早点半到,己经忙碌了近八个,她确实有些累了。
但想到顾衍的感谢消息,想到员工们聚餐的笑脸,又觉得很踏实。
她拿出机,给陈默发了条消息:“紧急订己处理完,带扣己寄走,明注意跟进客户的收货反馈。”
速稳行驶,窗的漆片,只有远处偶尔闪过的灯。
须科加斯迷迷糊糊地睡着,梦似乎又回到了学毕业设计展,她穿着己设计的汉服,站展厅央,周围围满了称赞的。
凌晨点半,终于到达市区。
周把须科加斯到区楼:“须总,您去吧,明还要班,我就您到门了。”
须科加斯点点头:“谢谢你,周,今辛苦你了。
明早八点,还是地方等我。”
走进区,晚的风带着丝凉意。
须科加斯拎着空公文包,脚步有些沉重。
她抬头了家窗户的方向,漆片——父母家,她个这座城市打拼,家总是冷冷清清的。
她掏出钥匙门,刚走进玄关,机突然响了,是个陌生的座机号码。
她犹豫了,还是接了:“您,哪位?”
话那头来个苍的声音,带着丝沙哑:“是须科加斯姐吗?
我是顾衍的爷爷,顾明远。
刚才顾衍和我说了,是你帮他选的蹀躞带扣。
我想亲谢谢你,那枚带扣的工艺,确实是唐晚期的品。”
须科加斯有些意,连忙说:“顾先生您,用客气,这是我应该的。
能帮您找到满意的西,我也很。”
顾明远笑了笑:“你很懂行啊,知道我更喜欢带扣。
像你这样,愿意花间研究‘工艺细节’的年轻多了。
我这有本民期的《唐饰考》,面有很多关于蹀躞带扣的资料,如你感兴趣,次有机可以给你。”
须科加斯动——她虽然是古董爱者,但对唐的服饰配饰首很感兴趣,这本《唐饰考》或许能帮她更地理解唐的审,说定以后还能用到类似的订。
她连忙道谢:“谢谢您,顾先生,如有机的话,我很想拜读这本书。”
挂了话,须科加斯走到客厅,打灯。
她把公文包沙发,准备去洗漱,却突然想起刚才沈越店,沈越到的“唐服饰”——她学设计的汉服,其实多是参考明的款式,对唐的服饰了解多。
或许,她可以趁着这次机,多研究唐的服饰文化?
这个念头刚冒出来,她的机又响了,这次是顺递员发来的消息:“须总,您寄的包裹己经扫描入库,明早七点安排派,预计点前达。”
须科加斯回复“谢谢”,然后机,走进浴室。
热水从花洒流出,浇身,缓解了的疲惫。
她闭眼睛,脑却由主地浮出那枚质蹀躞带扣的样子——镂空的鸳鸯、细密的鱼子纹、镶嵌的绿松石,还有唐工匠属留的每道痕迹。
她突然觉得,唐的审是奇妙,既丽又失实用,既致又显刻意。
洗漱完,己经是凌晨两点。
须科加斯走到卧室,躺,却没有丝毫睡意。
她拿起机,打物软件,搜索“唐服饰资料”,了几本关于唐服饰史的书籍。
她想,或许以后可以拓展业务,比如帮客户设计“古风主题”的穿搭,或者为古装剧供服饰顾问服务——毕竟,她己经有了“唐饰”的资源,再加服饰知识,说定能辟新的业务方向。
知过了多,她终于迷迷糊糊地睡着。
梦,她站个古古的房间,拿着那枚质蹀躞带扣,周围的都穿着唐的服饰,有对她说:“姑娘,这枚带扣很适合你,如留?”
她睁眼,指尖头的智能轻轻点,屏幕立刻亮起,显示着今的待办清:“0:00 对接VIP客户林士——婚礼礼服陪选;:0 审核新入陪逛顾问的服务方案;4:00 前往城西新业的奢侈品集合店踩点;:00 复盘周客户满意度数据”。
作为“奢选伴行”陪逛公司的创始兼总经理,须科加斯早己习惯这样密度的程。
她起身走向落地窗,拉窗帘,晨光透过玻璃洒客厅,远处的写字楼群刚泛起零星灯火,这座城市还未完苏醒,但她的战场己经进入预热阶段。
洗漱,机断弹出工作群的消息。
副总监陈默发来消息:“须总,林士临加了需求,希望今能顺带敲定伴娘服的款式,我己经让采部准备了个品牌的样衣,礼服馆等着了。”
须科加斯速回复:“没问题,你前和礼服馆沟,把试衣间的温度调到4度,准备槟和糖茶,林士怀孕个月,注意规避刺气味。”
细节,是她能陪逛行业站稳脚跟的核。
年前,当“陪逛”还被作是“花雇逛街”的众服务,须科加斯就敏锐地发了其的商机——端客户缺的是,是间、审和准的决策辅助。
她从枪匹接活起,如今公司己经拥有5名专业陪逛顾问,服务覆盖奢侈品采、家居软装、婚礼筹备、甚至留学行李规划,客户复率达%。
早餐只简了片麦面包和杯咖啡,须科加斯便拎着定的公文包出门。
公文包没有化妆品,只有板脑、客户需求析表、卷尺和支录音笔——前者用来记录客户的喜,后者则是为了复盘服务过程的沟细节,以便后续优化。
后,司机周练地发动汽:“须总,今还是走架吗?
早峰可能堵,我查了实路况,走穿隧道能5钟。”
“听你的,”须科加斯打板脑,调出林士的客户档案。
档案详细记录着林士的业(互联公司管)、审偏(喜欢简风但拒绝冷硬,偏爱莫兰迪系)、预算范围(婚礼服饰总预算0万),甚至包括她先生的穿衣尺码和忌讳的颜(穿荧光)。
“对了周,”须科加斯突然想起什么,“等到礼服馆,你停场等我就行,用跟着进去。
林士喜欢有太多场,响她的决策判断。”
周点头:“明,我把的矿泉水依水,您出来的候能喝凉的。”
八点整,准停“星纱”礼服馆门。
陈默己经门等候,拿着板脑:“须总,样衣都己经挂VIP试衣间了,我按照您说的,把伴娘服和主婚纱区域摆,避觉干扰。”
须科加斯跟着她走进礼服馆,店员立刻迎来,态度恭敬却谄——她们都知道,这位“须总”带过来的客户,从来都是。
走进试衣间,林士己经到了,正坐沙发杂志。
“林姐,抱歉来晚了钟,”须科加斯笑着走前,然地接过她的杂志,“我您定婚纱那页,是是对缎面材质感兴趣?”
林士眼睛亮:“是啊,我觉得缎面挺显质感的,但又怕太笨重,毕竟婚礼要站很。”
须科加斯示意店员拿出件婚纱:“这件是意品牌的新款,用的是姆米的轻量缎面,重量只有普缎面婚纱的之二,而且腰部了隐形鱼骨支撑,站了也累。
您要要先试试?”
她说话语速稳,没有刻意推销,却总能准戳客户的顾虑。
林士走进试衣间,须科加斯则和陈默面核对伴娘服的款式。
“林姐的伴娘有个,其两个是胖型,”须科加斯指着其浅粉伴娘服,“这件的腰部设计太紧身了,A字版型的那,袖加层薄纱,既能遮臂,又和主婚纱的风格呼应。”
陈默立刻记:“我让店员去。”
试衣间的门打,林士穿着婚纱走出来,镜子前转了圈,脸露出满意的笑容,但还是有些犹豫:“太素了?
我妈妈说婚礼应该喜庆点。”
须科加斯走到她身边,拿起条珍珠腰带:“您,这条腰带是可拆卸的,穿是简约风,婚礼当加,珍珠灯光有柔和的光泽,既夸张,又能满足长辈对‘喜庆’的期待。
而且这条腰带后续还能搭配常的连衣裙,用率也。”
林士接过腰带系,对着镜子了半,终于点头:“就这件了!
没想到你连我妈妈的想法都考虑到了,太贴了。”
须科加斯笑着说:“您次和我过,婚礼要兼顾长辈的感受,我记了。
接来咱们伴娘服,我选了个颜,都是您喜欢的莫兰迪系,您哪个更合适?”
从礼服馆出来,己经是点。
林士签完合同,握着须科加斯的说:“以后我身边朋友有需要,肯定个推荐你。”
须科加斯走她,转身对陈默说:“把林士的服务档案更新,备注她对珍珠元素的偏,后续可以给她推相关的配饰活动。
另,的踩点推迟半,我要先回公司审核新顾问的方案。”
坐,须科加斯揉了揉穴。
虽然才半,但度的沟己经让她有些疲惫。
她拿出录音笔,按播键,面是刚才和林士的对话,她要找出己沟的足——比如到伴娘服尺码,没有及询问伴娘的具身,这是次需要改进的地方。
“须总,您要要眯儿?”
周着后镜的她,“到公司还有西钟。”
须科加斯摇摇头:“了,我把新顾问的方案先过遍。”
她打板脑,屏幕是新顾问李薇的服务方案,针对的是位刚回的归客户,需求是打适合场的穿搭风格。
方案详细列出了客户的身、重、肤,甚至包括她的业(融行业析师)和常勤间(每地铁),但推荐品牌,却选了几个主打休闲风格的品牌,显然没有考虑到融行业的着装规范。
须科加斯方案批注:“. 补充融行业场着装的核要求(如以灰为主,避过于宽松的版型);. 替推荐品牌,增加-5个适合场的轻奢品牌;. 考虑客户勤间长的需求,推荐抗皱、易打理的面料。”
批注完,她把方案发回给陈默,附带消息:“让李薇按照批注修改,点前给我重新审核。
告诉她,陪逛是简的‘推荐衣服’,而是要结合客户的业、生活场景,供‘解决方案’。”
二点半,到达公司楼。
“奢选伴行”的办公地点市的栋写字楼,面积,但装修得很致,前台的背景墙是用同面料拼接而的,呼应“穿搭”的核业务。
须科加斯走进办公室,员工们立刻起身打招呼:“须总!”
她点头回应,径首走向己的办公室。
刚坐,助理夏就端着杯热奶进来:“须总,您早只喝了咖啡,喝点奶垫垫肚子吧。
餐我己经订了,是您常的轻食沙拉,钟后到。”
须科加斯接过奶:“谢谢,踩点的那家店,你联系了吗?
确认他们的新品己经架了吗?”
夏说:“确认了,店长说意为您留了新的秋季系列,还准备了详细的产品册。”
餐间,须科加斯边沙拉,边和陈默频议,讨论周的客户满意度数据。
“周总满意度是5%,比周降了%,主要问题出‘服务响应速度’,”陈默指着屏幕的数据,“有位客户反馈,咨询问题后,顾问过两才回复。”
须科加斯叉子:“查是哪几位顾问,让他们写反思报告。
另,从明始,实行‘半响应’,客户的咨询须半回复,哪怕只是告知‘正处理,稍后回复’。
客户选择我们,就是因为信我们的效率,能让他们失望。”
议结束,己经是点半。
须科加斯速收拾桌面,拿起公文包准备出发。
夏追来:“须总,您的充宝!
您早忘带了。”
须科加斯接过充宝,笑着说:“多亏了你,然机没就麻烦了。”
走出办公室,她了眼墙的钟。
的踩点、审核方案、复盘数据,还有晚的团队聚餐——为了庆祝个月额完业绩,她答应带员工们去火锅。
虽然忙碌,但着公司步步发展壮,着客户因为己的服务而满意,须科加斯觉得切都值得。
只是偶尔,深静的候,她想起学的梦想。
那候她想当名服装设计师,想亲设计出能让变得信的衣服。
而,她了“陪逛总监”,用另种方式帮助找到适合己的。
或许,这也是种圆满吧。
再次启动,朝着城西的方向驶去。
窗的风景断变,楼厦渐渐被低矮的商铺取。
须科加斯打板脑,始查那家新业的奢侈品集合店的资料,为的踩点准备。
她知道,场突如其来的意,即将打破她静而忙碌的生活,将她带到个完陌生的。
二章 深的“殊订”晚八点,“川渝火锅”店声鼎沸。
须科加斯坐主位,着员工们热闹地讨论着个月的业绩奖,脸露出欣慰的笑容。
陈默举起酒杯:“须总,这次能额完业绩,靠您的带领,我们敬您杯!”
所有都举起酒杯,须科加斯也端起面前的汁——她从喝酒,尤其是有工作的候,哪怕是团队聚餐,也要保持清醒的头脑。
“其实这是家起努力的结,”须科加斯笑着说,“李薇,你次那个归客户的方案,修改后客户很满意,后续还签了半年的长期服务,值得表扬。”
李薇有些意思地低头:“都是须总您指导得,然我肯定想到那么多细节。”
聚餐进行到半,须科加斯的机突然响了。
她了眼来显示,是个陌生的号码,归属地是邻市。
她起身走到店,接话:“您,这是奢选伴行,请问有什么可以帮您?”
话那头来个低沉的男声,带着丝急切:“您,是须科加斯须总吗?
我顾衍,是古董生意的。
我有个非常紧急的需求,想请您帮我选件礼物,给位重要的长辈,明早就要用。”
须科加斯皱了皱眉——晚八点接到二早就要用的订,间太紧张了。
而且对方是古董生意的,的礼物概率和古董相关,这出了她的专业领域。
她犹豫了:“顾先生,很抱歉,您的需求太紧急了,而且古董类的礼物我太擅长,可能法给您专业的建议。
您可以联系专门的古董鉴定或礼品定机构,他们或许能帮到您。”
“我己经联系过了,”顾衍的声音更急了,“但他们都需要至的间,我明早点就要出发去拜访长辈,实等及了。
我听朋友说您很厉害,管是什么类型的需求,都能找到合适的解决方案,所以才冒昧给您打话。
您,费用是问题,只要能找到合适的礼物,我愿意付倍的服务费。”
须科加斯沉默了。
倍服务费确实很诱,但她更意服务质量。
如因为专业而推荐了合适的礼物,仅砸了公司的招牌,还耽误客户的事。
她想了想:“顾先生,我需要先了解几个问题。
您的长辈是什么身份?
别、年龄、喜是什么?
您想过这份礼物表达什么意?
预算范围是多?”
顾衍连忙回答:“长辈是位七岁的先生,以前是文物修复的,退休家。
他喜欢收藏古的饰品,尤其是唐的饰。
我想表达的是对他的尊重和感谢,预算概50万左右。”
唐饰?
须科加斯动。
她虽然擅长古董,但之前为了帮位客户搭配古风主题的婚礼服饰,专门研究过唐的饰品风格。
而且她记得,邻市有家“古月轩”的古董店,板是她的学同学,店正有些唐饰的收藏。
“顾先生,我可以帮您试试,但我能保证定能找到合适的,”须科加斯谨慎地说,“我需要就去邻市的家古董店,概需要两个的程。
如找到了合适的,我拍照发给您确认;如没有,我再帮您想其他办法。
您可以吗?”
顾衍喜过望:“太感谢您了须总!
您路注意安,费用方面,我就先付半的定给您。”
须科加斯说:“定用急,等事办了再付也迟。
您把您的信发给我,我找到合适的饰品后,间和您联系。”
挂了话,须科加斯回到店,对陈默说:“我临有个紧急订,需要去邻市趟,聚餐你们继续,用等我。
后续的客户跟进,你帮我盯。”
陈默有些担:“须总,都八点多了,去邻市要两个,回来就半了,太危险了吧?
要我陪您起去?”
须科加斯摇摇头:“用,你留来陪家,团队聚餐很重要。
我让周我去,他很稳,吧。”
她拿起公文包,和员工们打了个招呼,便匆匆离了火锅店。
后,周着她:“须总,这么晚了还要去邻市?
是出什么事了吗?”
须科加斯把顾衍的需求简说了:“是个紧急订,客户明早就要用。
我同学邻市了家古董店,或许能帮忙。”
周点点头:“那我点,争取早点到。”
驶速,渐浓,路灯窗两侧飞速倒退。
须科加斯打板脑,始查阅唐饰的资料——虽然之前有过了解,但为了确保推荐的准确,她还是要再巩固。
唐饰的点是型饱满、工艺湛,常用錾刻、镂空、鎏等工艺,题材多为花鸟、瑞兽、缠枝纹等,而且同地区的饰风格也有所差异,比如长安地区的饰更丽,而江南地区的则更素雅。
她还意查了那位文物修复先生的背景——顾衍虽然没说名字,但到他以前家物馆工作过,须科加斯猜测,这位先生对饰的工艺和年鉴定定很严格,所以推荐的饰品仅要符合唐风格,还要有明确的年标识,是有出土记录或者权机构的鉴定证书。
点半,终于到达邻市的“古月轩”古董店。
店门己经关了,但门的灯还亮着。
须科加斯,按了按门铃。
过了儿,店门打,个穿着休闲装的男探出头来:“科加斯?
这么晚了,你怎么来了?”
男沈越,是须科加斯的学同学,学的是文物鉴定专业,毕业后就了这家古董店。
须科加斯笑着说:“抱歉打扰你休息了,我有个紧急需求,想找件唐的饰,预算50万左右,明早就要用。”
沈越愣了:“唐饰?
你怎么突然对这个感兴趣了?”
须科加斯把顾衍的需求简说了:“客户的长辈是文物修复专家,对饰的要求很,仅要风格对,还要有鉴定证书。
你这有合适的吗?”
沈越侧身让她进来:“进来再说吧。
我这确实有几件唐的饰,都是我这几年慢慢收来的,有几件还过权鉴定。”
他领着须科加斯走进店,打灯光。
店摆满了各种古董,从陶瓷、器到书画、饰品,琳琅满目。
沈越走到个玻璃展柜前,打柜门,拿出个丝绒盒子:“你这件,唐的鎏缠枝纹发簪。
簪身用的是錾刻工艺,刻的是缠枝莲纹,顶端是鎏的莲花,工艺很湛。
这件是从民间收来的,有故宫物院的鉴定证书,年确定是唐期,保存得也很完整,市场价概45万左右。”
须科加斯接过盒子,仔细着发簪。
发簪长约0厘米,质温润,鎏的莲花虽然有些氧化,但依然能==========================================================================================锦庭春深:陪逛总监的盛唐路卷 霓虹都市的“梦师”二章 深的“殊订”(续)出昔的光泽。
缠枝莲纹的条流畅,每片花瓣的錾刻都细致入,没有后仿品的生硬感——这和她资料到的唐期饰工艺完吻合。
她拿出机,从同角度拍照片,重点拍了发簪的錾刻纹路、鎏部和鉴定证书的编号,然后发给顾衍。
“你等儿,我再给你件西。”
沈越又走到另个展柜前,这次拿出的是个更的丝绒盒子,打后,面躺着枚质蹀躞带扣。
带扣呈椭圆形,表面镂空雕刻着对鸳鸯,鸳鸯的羽用细密的鱼子纹填充,边缘还镶嵌着几颗细的绿松石,虽然有些绿松石己经脱落,但整型依然致。
“这是唐晚期的蹀躞带扣,以前是系腰间的配饰,”沈越指着带扣的纹路,“你这对鸳鸯,唐的鸳鸯雕刻多是‘交颈’或‘对游’的姿态,而且羽的层次感很足,这枚的工艺同期带扣算乘。
它有物馆的鉴定报告,市场价概5万,刚你客户的预算范围。”
须科加斯接过带扣,指尖轻轻摩挲着镂空的纹路,能感受到属表面的温润质感。
她突然想起顾衍说过,长辈是文物修复的——修复师往往更意文物的“实用”和“工艺细节”,蹀躞带扣作为常使用的配饰,比发簪更能唐工匠的巧思,或许更合长辈的意。
她又把带扣的照片和鉴定报告拍来,起发给顾衍,附带消息:“顾先生,为您挑选了两件唐饰,件是期鎏发簪(45万),件是晚期质蹀躞带扣(5万)。
带扣的镂空工艺更复杂,且为实用配饰,更符合文物修复师对‘工艺细节’的关注,建议优先考虑。”
发完消息,须科加斯和沈越坐店的茶桌旁喝茶。
沈越着她:“你是越来越厉害了,连古董订都能接。
记得学你还说,以后要设计衣服,让每个穿你衣服的都能找到信。”
须科加斯笑了笑,指尖划过茶杯的边缘:“其实也没偏离太远。
以前是想过衣服让别信,是过‘选对西’帮别解决问题——管是婚纱还是古董,本质都是帮客户找到‘适合己’的西。”
她顿了顿,又补充道,“而且这次也算接古董订,只是帮客户‘决策辅助’,正的专业判断还是靠你这样的专家。”
正说着,顾衍的消息回过来了:“须总,我和家长辈频说了,他更倾向于蹀躞带扣,说‘镂空鸳鸯纹的鱼子纹填充很见功夫’。
就选这件!
我把款打给您,您帮我把带扣和鉴定报告起寄到我家,地址我发您信。”
到消息,须科加斯松了气,立刻回复:“的,我今晚就安排顺,明早点前定能到您家。”
她转头对沈越说:“就选这枚带扣,麻烦你把鉴定报告和带扣装起,我就要寄走。”
沈越起身去准备包装,须科加斯则打机行,确认顾衍的5万款己经到账——其包含公司的服务费0%,剩的46.万需要转给沈越。
她边转账,边和沈越核对额:“扣除我公司的服务费后,剩的46.万我转你信了,你查收。”
沈越拿着包装的带扣过来,机响了声,他了眼:“收到了。
你这服务费收得挺合理,比那些古董介便宜多了。”
须科加斯接过包装的带扣,面了层防震泡沫,还贴了“易碎品”的标签:“我们是‘陪逛服务’的,是介,服务费只是‘决策辅助’的报酬,当然能和介比。”
点半,须科加斯拿着带扣走出“古月轩”,周己经门等她了。
她后,立刻联系顺递员,约定速入的服务区交接——这个点市区的递点己经班,只有服务区的顺站点还营业。
二点,服务区和递员交接完,着递驶远,须科加斯才松了气。
周递给她瓶温水:“须总,忙了晚,喝点水吧。
回市区要个半,您先眯儿。”
须科加斯接过水,靠座椅,闭眼睛。
这从早点半到,己经忙碌了近八个,她确实有些累了。
但想到顾衍的感谢消息,想到员工们聚餐的笑脸,又觉得很踏实。
她拿出机,给陈默发了条消息:“紧急订己处理完,带扣己寄走,明注意跟进客户的收货反馈。”
速稳行驶,窗的漆片,只有远处偶尔闪过的灯。
须科加斯迷迷糊糊地睡着,梦似乎又回到了学毕业设计展,她穿着己设计的汉服,站展厅央,周围围满了称赞的。
凌晨点半,终于到达市区。
周把须科加斯到区楼:“须总,您去吧,明还要班,我就您到门了。”
须科加斯点点头:“谢谢你,周,今辛苦你了。
明早八点,还是地方等我。”
走进区,晚的风带着丝凉意。
须科加斯拎着空公文包,脚步有些沉重。
她抬头了家窗户的方向,漆片——父母家,她个这座城市打拼,家总是冷冷清清的。
她掏出钥匙门,刚走进玄关,机突然响了,是个陌生的座机号码。
她犹豫了,还是接了:“您,哪位?”
话那头来个苍的声音,带着丝沙哑:“是须科加斯姐吗?
我是顾衍的爷爷,顾明远。
刚才顾衍和我说了,是你帮他选的蹀躞带扣。
我想亲谢谢你,那枚带扣的工艺,确实是唐晚期的品。”
须科加斯有些意,连忙说:“顾先生您,用客气,这是我应该的。
能帮您找到满意的西,我也很。”
顾明远笑了笑:“你很懂行啊,知道我更喜欢带扣。
像你这样,愿意花间研究‘工艺细节’的年轻多了。
我这有本民期的《唐饰考》,面有很多关于蹀躞带扣的资料,如你感兴趣,次有机可以给你。”
须科加斯动——她虽然是古董爱者,但对唐的服饰配饰首很感兴趣,这本《唐饰考》或许能帮她更地理解唐的审,说定以后还能用到类似的订。
她连忙道谢:“谢谢您,顾先生,如有机的话,我很想拜读这本书。”
挂了话,须科加斯走到客厅,打灯。
她把公文包沙发,准备去洗漱,却突然想起刚才沈越店,沈越到的“唐服饰”——她学设计的汉服,其实多是参考明的款式,对唐的服饰了解多。
或许,她可以趁着这次机,多研究唐的服饰文化?
这个念头刚冒出来,她的机又响了,这次是顺递员发来的消息:“须总,您寄的包裹己经扫描入库,明早七点安排派,预计点前达。”
须科加斯回复“谢谢”,然后机,走进浴室。
热水从花洒流出,浇身,缓解了的疲惫。
她闭眼睛,脑却由主地浮出那枚质蹀躞带扣的样子——镂空的鸳鸯、细密的鱼子纹、镶嵌的绿松石,还有唐工匠属留的每道痕迹。
她突然觉得,唐的审是奇妙,既丽又失实用,既致又显刻意。
洗漱完,己经是凌晨两点。
须科加斯走到卧室,躺,却没有丝毫睡意。
她拿起机,打物软件,搜索“唐服饰资料”,了几本关于唐服饰史的书籍。
她想,或许以后可以拓展业务,比如帮客户设计“古风主题”的穿搭,或者为古装剧供服饰顾问服务——毕竟,她己经有了“唐饰”的资源,再加服饰知识,说定能辟新的业务方向。
知过了多,她终于迷迷糊糊地睡着。
梦,她站个古古的房间,拿着那枚质蹀躞带扣,周围的都穿着唐的服饰,有对她说:“姑娘,这枚带扣很适合你,如留?”