屏幕的冷光映林潇然脸，将他紧锁的眉头照得清晰明，那光仿佛带着物理重量，压得他几乎喘过气来。

他的指悬鼠标滚轮方，颤着，良，才沉重地向拨动了，那声轻的"咔哒"音寂静的店格清晰。

又条新的评价。

"排骨难，柴得像木屑，还没味儿。

鸡翅膀绝对是廉价冻品，腥气重，面糊裹得比墙皮还厚。

米饭是新的，还算能。

再光顾。

"每个字都像根细针，扎他绷紧的经，又像把钝刀，他慢慢旋转。

这条发布于前的评论，如同后片雪花，悄声息地压了他头那早己堪重负的稻草堆，引发了场声的雪崩。

他仿佛能透过这些文字到那个失望的顾客，皱着眉头勉完这顿饭，然后掏出机打这些刺眼的评价。

他身后，是刚刚结束市峰、杯盘藉的餐店后厨。

空气弥漫着油脂、清洁剂和食物残余混合的复杂气味，这是种属于餐饮行业的殊气息，曾经让他们兴奋，如今却令窒息。

予阳正叼着根牙签，费力地把袋冻鸡翅从冰柜深处拖出来，塑料袋与冰霜摩擦发出刺耳的声响，闷热的后厨格突兀。

刘若昕则收台前速点算着皱巴巴的零，计算器发出调的"归零"声，那声音遍遍响起，仿佛醒他们今的营业额。

雪融拿着抹布，遍遍擦拭着己经光可鉴的料理台，眼有些空，仿佛要过这个重复的动作寻找某种安慰。

这家名为"粤餐"的店，蜷缩广州条那么起眼的街道转角，业刚满个月。

他们是怀揣着"出健康餐"的梦想来的，西个挤个足米的空间，每工作个以，指甲缝远藏着洗净的料味，衣服总带着厨房的油烟气息。

如今却被"排骨难，鸡翅是冻品"这样的评价钉了耻辱柱，那些他们曾经引以为傲的菜品，此刻了嘲笑他们梦想的刃。

"喂，你们过来。

"林潇然的声音，却带着种让其他立刻停头工作的凝滞感，那声音有种他们从未听过的沉重，仿佛每个字都浸满了挫败感。

予阳把鸡翅袋子往地扔，拍拍走过来，塑料包装袋与地面摩擦发出沙沙的声响："咋了，林板？

脸拉得比脸还长。

"他是典型的方汉子，身材，格首爽，是店的执行力担当，也是林潇然的学室友，曾经起宿舍煮泡面、畅谈创业梦想的兄弟。

刘若昕和雪融也围了过来。

刘若昕思细腻，负责财务和采，她的笔记本密密麻麻记着每笔支，每个供应商的联系方式。

雪融则安静秀，主要负责后厨辅助和卫生，话多，但很巧，对米饭的火候和水质有着近乎偏执的研究。

林潇然把笔记本脑转过去，屏幕正对着他们。

"己。

"近，默读着那条评论。

予阳的脸先沉来，啐掉牙签，那根的木棍空划出道弧，落地："！

这孙子懂个屁！

排骨柴？

我按标准间炖的！

冻品？

市面都用这个价位的吗？

难道用新鲜鸡翅，份卖他块？

米饭他怎么多夸两句？

"他的抱怨像点燃了引，闷热的空气噼啪作响，但预期的没有发生，取而之的是种更加压抑的沉默。

刘若昕叹了气，指意识地绞着围裙的带子，语气带着忧虑："这己经是这个月七条说类问题的差评了。

我们的评己经掉到.5了。

这样去，新客更敢来了。

我昨统计过，这周的客流量比周又降了之。

""本摆那啊，若昕。

"予阳烦躁地抓抓头发，几根发丝飘落来，灯光显得格明显，"我们用的己经是你能找到的价比的货源了。

再的，我们本扛住，涨价？

这个价都没几个来！

份排骨饭卖二块，扣除租水工材料，我们就赚个辛苦。

"首沉默的雪融忽然轻声说，声音虽却清晰得刺痛每个的耳膜："可是……他说的是事实啊。

"句话，让家都安静了。

连予阳也张了张嘴，喉结滚动了，没说出反驳的话，所有的辩解事实面前都显得苍力。

雪融拿起勺子，从旁边保温柜舀起块卖剩的排骨，递给林潇然。

那块排骨勺子颤动，表面的酱汁己经有些凝固："潇然，你尝尝。

"林潇然接过勺子，凝着那块泽酱红却略显干瘪的排骨，仿佛次正见己店的产品。

他将排骨入，闭眼睛仔细地咀嚼着，感受着质齿间的每次抵抗，品味着酱汁舌尖的每流动。

他的眼从初的愠怒慢慢变为凝重，后是种难以言喻的复杂，那是种混合着羞愧、醒悟和决的表。

他又己去拿了个鸡翅，咬了面壳，那层厚重的面糊碎裂，释出油腻感和若有若的冷冻品的殊气味，他的眉头锁得更深，仿佛品尝己酿的苦酒。

"怎么样？

"予阳盯着他问，声音带着丝易察觉的紧张，那总是充满信的眼睛此刻闪烁着确定的光芒。

林潇然缓缓勺子，着位伙伴，语气静却沉重，每个字都像是经过仔细权衡："他说得对。

排骨确实柴，部入味足，纤维感太重，汁水保留得很差。

腌间够，压锅的温度和间可能也需要调整。

鸡翅……冷冻味很明显，面糊油太重，凉了之后尤其难。

我们油后没有 rerly 控油，面衣的配方也有问题。

"他顿了顿，指向那锅冒着热气的饭煲，那的蒸汽空气袅袅升起，带来丝米饭有的清："而我们唯被夸的米饭，用的是常优质米，浸泡间、水量、火候都是雪融严格盯着的，每步都准得像是科学实验。

"相被赤地摊面前，没有何修饰，没有何借。

他们法再用"顾客挑剔"、"本所限"来麻痹己，能再躲"己经尽力了"的舒适区我安慰。

产品，他们的核产品，出了问题，这是容置疑的事实。

"所以，我们这个月，首用的米，就着差的菜？

"予阳像是被抽走了力气，屁股坐旁边的塑料凳，凳子发出堪重负的吱呀声，那声音寂静的厨房回荡，仿佛是他们梦想碎裂的声音。

创业的热和实冰冷的差距，这刻显得格刺眼。

他们从京跑到广州，租这个铺面，入了几乎所有积蓄，没没地干，添了多烫伤和刀伤，身远带着厨房的味道，以为凭借诚意和努力就能打局面。

却没想到，餐饮基础的逻辑——，他们都没能完，基本的地方摔了跟头。

"发问题了。

"林潇然深气，迫己从沮丧挣脱出来，挺首了原本有些佝偻的背脊，"抱怨没用。

我们要的，是析问题，解决问题，而是坐那怨艾。

"他拉过块板，面还写着今的价菜。

他擦掉字迹，拿起克笔，笔尖板留清晰的痕迹。

"，排骨为什么难？

"他板写". 排骨 - 柴、入味"，那几个字又又醒目，像是嘲笑他们之前的疏忽。

"是货源问题？

腌问题？

还是炖煮工艺问题？

"他向予阳，目光没有何指责，只有寻求解决方案的专注，"予阳，你是主厨，你的流程是什么？

每个细节都要遗漏。

"予阳挠挠头，始仔细回忆："就……市场的肋排，焯水，用酱料腌，然后压锅压钟，再回锅收汁。

酱料配方是我从找的，又己调整过几次。

""标准流程没问题。

"林潇然写这几个字，但又补充道："但结对。

我们需要拆解每步。

货源，或许可以试试别的供应商？

多比较几家，要只价格，要品质。

腌配方和间是是可以优化？

要要尝试同的腌料配比？

压锅的压力和间是是需要调整？

收汁的火候？

是是火太导致水蒸发太？

"他又写". 鸡翅 - 冻品腥、面厚油"，笔尖用力几乎要戳穿板。

"若昕，鸡翅的采渠道固定了吗？

有没有可能找到虽然也是冷冻但品质更、预处理更干净的货源？

或者，我们是否值得尝试用新鲜鸡翅，但过别的办法控本，比如发招牌菜，适当价？

我们需要本核算，是否可行。

"刘若昕认地点点头，己经拿出机始记录："我明就去几个的批发市场再转转，仔细对比价格和品质。

也算算如用新鲜鸡翅，本具增加多，我们需要涨价多才能覆盖本，顾客是否能够接受。

""至于面糊和油，"林潇然向予阳和己，眼燃起种挑战的光芒，"我们去，去师。

广州那么多鸡得的店，我们家家过去，析他们的面衣厚度、脆度、腌料配方、油温和间。

我们可以同的鸡回来，解剖学习，甚至录油的过程慢析。

"予阳的眼睛重新燃起点光，那是种被挑战发的志："这个我行！

我知道有几家店的鸡别出名，我们可以先去那几家。

还可以去图书馆借几本专业的烹饪书，有没有什么科学的方法可以改进。

""，"林潇然板写的". 米饭"，然后面画了条调，"这是我们目前唯的优点，要保持，甚至要得更。

雪融，这方面你继续负责，可以尝试更多品种的米，或者调烹煮流程，研究同水质的响，更的饭煲，让它为我们毋庸置疑的亮点，让每个顾客都能因为我们的米饭而记住我们。

"雪融用力点了点头，眼睛发亮，仿佛己经到了改进的方向。

林潇然笔，目光扫过位同伴，那目光有歉意，有决，也有种重新凝聚起来的团队："这条差评，是打击，也是礼物。

它打醒了我，打醒了我们。

告诉我们别己觉得差多的感觉我感动，要再为己经尽力了找借。

餐饮的本质是食物，是，其他境、服务、营销都是后面的0。

没有，再多的0也没用，终还是归零。

"他指着板那几个刺眼的问题，指坚定有力："从今起，这就是我们重要的务。

解决问题。

是为了那条差评，是为了我们己，为了对得起我们跑到广州来的初衷，对得起我们进去的每和流的每滴汗，对得起那些还支持我们的顾客。

"窗，广州后的阳光炙热而明亮，透过玻璃门照进尚且冷清的店，空气漂浮的尘仿佛都被注入了新的活力，光柱舞蹈。

挫败感依旧存，但它正被种更具、更紧迫的挑战感所取，那是种混合着痛苦和希望的奇感受。

"行了！

"予阳猛地站起来，凳子哐当声响，那声响仿佛是个新的始，"妈的，就是个排骨和鸡翅嘛！

子还信搞定它了！

我就去把剩的排骨用同方法腌几份，晚试同的压煮间！

我要记录每个变量，间、温度、压力，找到那个完的衡点！

"刘若昕也立刻拿起机，指屏幕飞滑动："我联系几个之前聊过的批发商，约间去样品。

我还要创建个更详细的本核算表，为我们可能的涨价数据准备。

"雪融则默默走向米缸，又始仔细地淘米，准备煮锅试验用的饭，她的动作轻柔而专注，仿佛进行项圣的仪式。

林潇然着重新动起来的伙伴，那块沉甸甸的石头似乎轻了些，虽然前路依然艰难，但至他们找到了方向。

他再次向那条差评，指触摸板移动，光标落"回复"按钮。

他沉吟片刻，始打字，每个字都经过深思虑："尊敬的顾客您，非常感谢您的宝贵意见。

您指出的排骨和鸡翅的问题，我们经过部核查和品尝，确实存，这暴露了我们产品把控的严重足，我们对此深感抱歉和羞愧。

我们己立刻着整改，重点优化类食材的选品和加工工艺，重新研发腌配方和烹饪流程。

您认可我们的米饭，是对我们莫的鼓励。

诚挚邀请您方便再次光临监督，给我们个改正的机。

您次消费可凭此信息费享用份新品尝试。

祝您生活愉。

——粤餐 林潇然"他没有选择狡辩或忽，而是坦然承认错误，并给出了具的改进承诺和补偿方案。

这是态度，也是对己的鞭策，是对顾客的尊重，也是对品质的承诺。

点击"发回复"。

这条差评，如同块被推倒的多米诺骨牌，正式启动了"粤餐"我颠覆的历程，引发了系列的改变和创新。

西个年轻的广州创业故事，关于生活、智慧、推理、幽默，以及类质朴的，才刚刚章。

他们都知道，前方的路绝轻松，个问题可能很就出，但此刻，他们拥有了解决问题的决，找回了创业的初。

而这切，始于句关于排骨、鸡翅和米饭的，实过的评语。

那句评语如同面镜子，照出了他们的足，也映出了前进的道路。

未来的某，他们或许感谢这条差评，感谢那个留面的顾客，因为正是这份残酷的诚实，挽救了他们的梦想。

差评是照向梦想的镜子，诚实虽痛，却能映出前进的道路。