怒火攻繁都市核地段的写字楼，晓妍端坐狭局促的工位，周遭被接连断的键盘敲击声、此起彼伏的交谈声紧紧裹挟。

她眼布满血丝，死死地盯着脑屏幕，指如同了发条的机械装置，键盘飞速敲击，处理着潮水般源源断的咨询消息。

忽然，耳麦尖锐的示音突兀响起，瞬间打破了她短暂维持的专注状态。

晓妍迅速调整状态，点击接，嘴角意识地扬，露出标准的业笑，尽管耳麦那头的客户根本法到：“您，很兴为您服务，请问有什么可以帮您？”

话还没讲完，耳麦那头就来客户王先生几乎要冲破耳膜的咆哮怒吼。

“你们到底怎么搞的？

我这个月话费莫名其妙就多扣了几！

我每个月餐都是固定的，从来多用，你们是是故意扣费，存坑我们消费者的！”

王先生的声音满是愤怒，音量得让晓妍感觉整个耳道都被震得生疼，嗡嗡作响。

晓妍深气，竭尽力让己的声音保持温和、耐：“王先生，您先万别着急，消消气，出这种况我们肯定帮您彻查清楚的。

麻烦您先告诉我您的机号码和具扣费间，我系统为您核实。”

尽管压力沉重如山，但她清楚，当安抚客户绪是解决问题的首要关键。

边认听着王先生供信息，晓妍边系统展速检索。

她的眼密密麻麻、纷繁复杂的数据来回速扫，争夺秒地比对各项扣费明细。

系统的数据量又琐碎，各种业务码和费用条目交织起，让得眼花缭、头晕目眩，但晓妍凭借着长间积累来的经验和为练的作技巧，这数据迷宫努力搜寻着问题的蛛丝迹。

与此同，王先生还耳麦那头停地声抱怨着，绪依旧处于度动的状态：“我每个月就靠着这点薄工资过子，你们这样扣费，是明摆着欺负吗？

我工作忙得脚沾地，晕头转向，还得专门抽出间来处理你们这糟事。”

晓妍轻声细语地安慰着，敲击键盘、点击鼠标的动作却丝毫没有停歇。

经过